Vertragsschluss
Ihre Bestellung wird mit der Bestellbestätigung und den darin genannten Angaben nachvollziehbar dokumentiert.
Rechtliche Grundlagen
AGB von Steiner & Sommer Berg
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Einkauf im Onlineshop und die Nutzung der Website von Steiner & Sommer Berg. Lesen Sie die Bestimmungen bitte vor jeder Bestellung aufmerksam durch.
Klare Regeln für Ihren Einkauf
Die AGB beschreiben den Ablauf von der Produktauswahl bis zur Lieferung. Sie schaffen einen nachvollziehbaren Rahmen für Bestellungen bei Steiner & Sommer Berg.
Lieferung
Verfügbarkeit, Liefergebiet und voraussichtlicher Versandtermin stehen bei der jeweiligen Bestellung.
Bezahlung
Die zugelassenen Zahlungsarten und der geschuldete Gesamtbetrag werden vor Abschluss des Kaufs angezeigt.
Verantwortung
Für Produkte, Daten und Rückfragen gelten die gesetzlichen Bestimmungen am Sitz von Steiner & Sommer Berg.
Ablauf einer Bestellung
Jeder Schritt baut auf dem vorherigen auf. Prüfen Sie Ihre Angaben vor dem Absenden sorgfältig.
01
AuswahlSie wählen Artikel, Varianten und Mengen im Shop aus und legen sie in den Warenkorb.
02
PrüfungVor dem Absenden kontrollieren Sie Adresse, Warenkorb, Versandkosten und Gesamtpreis.
03
BestätigungNach Eingang der Bestellung erhalten Sie eine elektronische Bestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse.
04
VersandDie Ware wird nach erfolgreicher Prüfung und nach Massgabe der Verfügbarkeit an die Lieferadresse versandt.
05
NachfrageBei Fragen zu einer Bestellung wenden Sie sich bitte mit der Bestellnummer an den Kundendienst.
Geltungsbereich und Vertrag
Diese AGB gelten für Käufe über die Website von Steiner & Sommer Berg sowie für die Nutzung der dort angebotenen Informationen. Abweichende Bedingungen werden nur berücksichtigt, wenn Steiner & Sommer Berg ihnen ausdrücklich zustimmt.
Die Darstellung eines Artikels im Shop ist eine Einladung zur Bestellung. Mit dem Absenden übermittelt die Kundin oder der Kunde ein verbindliches Angebot. Der Vertrag kommt zustande, sobald die Bestellung bestätigt oder die Ware versandt wird.
Die Bestelldaten werden nach den geltenden Datenschutzbestimmungen bearbeitet. Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.
Wichtige Vertragspunkte
Diese Übersicht führt durch die zentralen Themen. Für die verbindliche Fassung gilt der vollständige Rechtstext.
Preise und Verfügbarkeit
Preise werden in Schweizer Franken angezeigt. Irrtümer und Änderungen bleiben vorbehalten, soweit sie gesetzlich zulässig sind.
Lieferung und Prüfung
Bitte prüfen Sie die Sendung bei Erhalt auf sichtbare Schäden und melden Sie Abweichungen möglichst zeitnah.
Mängel und Rückgabe
Bei Mängeln oder Fragen zur Rückgabe benötigen wir eine kurze Beschreibung und, wenn sinnvoll, aussagekräftige Bilder.
Hinweise zur Nutzung
„Die Angaben zum Artikel waren übersichtlich. So konnte ich Grösse und Lieferadresse vor dem Kauf in Ruhe prüfen.“Vivi C., Kundin
„Bei einer Rückfrage zur Bestellung erhielt ich eine klare Antwort mit dem nächsten sinnvollen Schritt. Das hat die Abwicklung einfach gemacht.“Rosalba Tuchschmid, Kundin
Ansprechstelle und Gerichtsstand
Bei Fragen zu diesen Bedingungen oder zu einer Bestellung schreiben Sie an [email protected]. Bitte nennen Sie Ihre Bestellnummer, sofern bereits eine Bestellung besteht.
- Steiner & Sommer Berg, 133 Route de Florissant, 1231 Chêne-Bougeries, Genève, Schweiz
- Telefon: +41 72 978 14 29
- E-Mail: [email protected]
- Stand dieser AGB: 21. Februar 2025
Häufige Fragen zu den AGB
Wo finde ich den Gesamtpreis meiner Bestellung?
Der Gesamtpreis wird vor dem Absenden im Warenkorb angezeigt. Dort sehen Sie auch Versandkosten und allfällige weitere Kostenpositionen.
Was soll ich bei einem Transportschaden tun?
Dokumentieren Sie den sichtbaren Schaden möglichst sofort und melden Sie ihn mit Bestellnummer an [email protected]. Bewahren Sie die Verpackung bis zur Klärung auf.
Wie kann ich eine Frage zu einer Bestellung stellen?
Nutzen Sie die Kontaktmöglichkeiten von Steiner & Sommer Berg und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens an.
Welche Fassung der AGB gilt?
Massgeblich ist grundsätzlich die Fassung, die bei Abschluss des Vertrags angezeigt und bestätigt wurde. Änderungen gelten für spätere Bestellungen.
Wo finde ich die Datenschutzinformationen?
Die Bearbeitung personenbezogener Daten wird in der separaten Datenschutzerklärung erläutert. Diese finden Sie über den entsprechenden Link im Seitenbereich.
Rechtlicher Hinweis
Dieser Text bietet eine verständliche Orientierung zu den wichtigsten Abläufen. Die vollständige verbindliche Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird vor der Veröffentlichung durch eine dafür zuständige rechtliche Stelle geprüft und eingebunden. Bei individuellen rechtlichen Fragen lassen Sie sich bitte fachlich beraten.